CONDIZIONI GENERALI 

  1. PREMESSA

Il presente documento ha lo scopo di fissare i TERMINI e le CONDIZIONI GENERALI DI STIPULA dei servizi di prenotazione online (in seguito e indistintamente, i servizi) di Bed & Breakfast PALAZZO CHIABLESE di Marta Cocciufa, con sede in Vicolo san Lorenzo 1 – 20122 Torino (TO) – Italia (in seguito B&BPC), tel. +39.333.8862670, e-mail info@bbpalazzochiablese.com.

Il termine “Utente” viene impiegato in questa sede per richiamarsi a tutte le persone e/o società che accedano al sito www.bbpalazzochiablese.com o ne utilizzino i servizi.

L’utilizzo di questi servizi, presupporrà l’accettazione piena e senza riserve e la validità di ciascuno dei Termini o delle Condizioni generali che si riterranno automaticamente inseriti nel contratto firmato con B&BPC. 

  1. USO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE ONLINE DI B&BPC

2.1 Servizi di “Richiesta di Prenotazione” e “Prenotazione diretta mediante funzione Paga Adesso”.
L’Utente, dopo aver consultato liberamente sul sito www.bbpalazzochiablese.com le camere disponibili presso il Bed & Breakfast PALAZZO CHIABLESE,  potrà prenotare direttamente sullo stesso utilizzando il Servizio di Richiesta di Prenotazione o il Servizio di Prenotazione Diretta online mediante la funzione “Paga Adesso”.

2.1.a. Servizio di Richiesta di Prenotazione online
Utilizzando la funzione “RICHIESTA DI PRENOTAZIONE”, l’utente riceverà in 24 ore una e-mail di conferma della prenotazione effettuata: essa sarà tuttavia vincolante soltanto a pagamento del soggiorno avvenuto da parte dell’Utente. Quest’ultimo sarà poi tenuto a verificare la conferma della prenotazione dando tempestiva comunicazione a B&BPC, per iscritto, di qualsiasi eventuale errore.

2.1.b. Servizio di Prenotazione Diretta online mediante la funzione “PAGA ADESSO”.
Utilizzando la funzione “Paga Adesso”, l’Utente pagherà direttamente il soggiorno e riceverà un’e-mail attestante la conferma del proprio acquisto: essa servirà anche da documento giustificativo della Sua prenotazione.

2.2. Garanzie e Penali in caso di Risoluzione del Contratto o Disdetta della Prenotazione.
L’Utente avrà la facoltà di disdire la prenotazione o risolvere anticipatamente il contratto: in tal caso avrà diritto a una quota variabile di rimborso del pagamento effettuato in funzione dell’anticipo temporale (rispetto alla data prevista per il chek-in) con cui comunicherà la disdetta a B&BPC.

Di seguito le quote di rimborso:
Ÿ Fino a 7 giorni prima del check in (data e ora locale): 100% del soggiorno
Ÿ Da 6 fino 3 giorni prima del check in (data e ora locale): 70% del soggiorno
Ÿ Meno di 3 giorni prima del check in (data e ora locale): 0% del soggiorno

2.3. Prezzi per stanza e pernottamento.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. Le tariffe non includono solamente la Tassa di Soggiorno, che dovrà essere pagata direttamente in loco.
Per ragioni giustificabili, B&BPC si riserva il diritto di modificare queste tariffe senza preavviso.

2.4 L’Utente si impegna a utilizzare i servizi conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all’ordine pubblico nonché a quanto disposto nei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipula. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare i servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e/o Condizioni generali di stipulazione, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno ai servizi, a B&BPC e/o alla sua immagine.

2.5 B&BPC potrà modificare unilateralmente, a vantaggio degli utenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi prestati oppure le condizioni operative, tecniche e di uso dei servizi. Parimenti, per consentire agli utenti di migliorare il servizio e d’instaurare un grado ottimale di qualità, obiettivo ultimo di B&BPC, potranno far pervenire le modifiche da essi ritenute utili, contattando il responsabile del sito all’indirizzo elettronico info@bbpalazzochiablese.com. 

  1. TUTELA DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DA PARTE DI B&BPC

L’Utente dei servizi di prenotazione online offerti sul sito www.bbpalazzochiablese.com fornisce volontariamente dati di carattere personale (in seguito, i Dati personali) e ne accetta espressamente e pienamente nonché senza riserve l’elaborazione elettronica a cura di B&BPC e quindi il loro inserimento in un file allo scopo di prestargli e offrire i propri servizi. Tale file rientra nelle responsabilità di B&BPC ed è stato registrato o comunque iscritto presso l’autorità competente.

I titolari dei dati potranno, in ogni momento, esercitare i diritti di rettifica, di annullamento e di opposizione ai termini di cui alla legge sulla Privacy. Parimenti, il consenso dato dall’Utente all’elaborazione e alla cessione dei propri dati personali sarà revocabile in qualsiasi istante senza effetti retroattivi, ai sensi degli artt. 6 e 11 della legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla tutela dei dati personali.

A tal fine, basterà contattare B&BPC all’indirizzo elettronico info@bbpalazzochiablese.com oppure inviare una lettera alla sede: Vicolo San Lorenzo 1 – 10122 Torino (TO) – Italia. B&BPC garantisce la riservatezza dei dati personali. Tuttavia, rivelerà alle autorità pubbliche competenti che ne facciano richiesta, ai sensi delle disposizioni legali e regolamentari applicabili di volta in volta, i dati personali e qualsiasi altra informazione in suo possesso oppure accessibile mediante i suoi sistemi. Gli Utenti di www.bbpalazzochiablese.com garantiscono e rispondono comunque della veridicità, dell’esattezza, della validità e dell’autenticità dei dati personali forniti.

I servizi di B&BPC non sono destinati a minorenni. B&BPC non richiede né raccoglie informazioni relative a minori.

D’altro canto, B&BPC potrà raccogliere informazioni mediante dispositivi quali cookie e file log inerenti la navigazione dei propri utenti su www.bbpalazzochiablese.com. Tali dispositivi sono associati esclusivamente a un unico Utente e al rispettivo PC. In tal caso, B&BPC utilizzerà complessivamente tali dati soltanto per ottimizzare i propri servizi. B&BPC potrà eventualmente condividere tali informazioni con le proprie imprese clienti sempre con carattere globale e unicamente statistico.

Il documento elettronico con cui verrà formalizzata la prenotazione sarà archiviato elettronicamente nel corso del periodo previsto per legge.

  1. USO CORRETTO DEI CONTENUTI DEL SITO A CURA DELL’UTENTE.

4.1 B&BPC dichiara che i diritti di proprietà industriale (marche, nomi commerciali, ecc.) contenuti in questo sito sono di sua proprietà e/o che gli stessi vengono utilizzati legalmente in forza degli accordi o delle licenze d’uso. I medesimi sono tutelati dalla normativa esistente sulla proprietà industriale. L’Utente s’impegna a utilizzare il sito in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, s’impegna ad astenersi da:

  1. a) sopprimere, eludere o manipolare il “copyright”, le marche e gli altri dati d’identificazione dei diritti di B&BPC o dei loro titolari, inseriti nei contenuti e/o prodotti commercializzati sul sito di B&BPC nonché i dispositivi tecnici di protezione oppure qualsiasi meccanismo d’informazione eventualmente contenuti nei medesimi.
  2. b) Impiegare i contenuti e, in particolare, le informazioni di B&BPC ottenute sul sito per l’invio di pubblicità, comunicazioni finalizzate alla vendita diretta o per qualsiasi altro fine commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone.
  3. c) Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l’accesso del pubblico mediante qualsivoglia modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, se non espressamente autorizzato dal titolare dei rispettivi diritti o quando ciò sia legalmente consentito.
  4. d) In genere, utilizzare i contenuti in modo, con fini o effetti contrari alla legge, alla morale e alle buone abitudini generalmente accettate o all’ordine pubblico. B&BPC non concede alcuna autorizzazione d’uso sui propri diritti di proprietà industriale e intellettuale o su qualsiasi altra proprietà o diritto connesso al sito.

4.2. Procedura in caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Qualora un Utente o un terzo ritenga che un contenuto sia stato inserito nel proprio sito contravvenendo ai rispettivi diritti di proprietà intellettuale sarà tenuto a segnalarlo a B&BPC con indicazione completa e precisa dei propri dati e dei diritti di proprietà intellettuale presumibilmente violati nonché il sito.

  1. DIRITTO DI MODIFICA AI TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI DI STIPULA

B&BPC si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito su www.bbpalazzochiablese.com.

  1. ESCLUSIONE DALLA GARANZIE E DALLA RESPONSABILITÀ

6.1. B&BPC non garantisce l’affidabilità, né la disponibilità né la continuità dei servizi messi a disposizione dell’utente. Pertanto declina ogni responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura riconducibili all’indisponibilità, all’affidabilità o alla continuità del suo sito web e dei suoi servizi sebbene si adopererà per agevolare, nei limiti del possibile, l’aiuto tecnico alla persona interessata.

6.2. B&BPC non s’impegna a controllare e non controlla previamente l’assenza di virus o di elementi nei contenuti che possano provocare modifiche al software o all’hardware degli utenti o delle persone che visitano i siti. Pertanto non risponderà dei danni di qualsiasi natura eventualmente derivanti dai medesimi.

6.3. Se B&BPC, pur agendo con la debita previsione e diligenza, non fosse in grado di fornire le stanze prenotate per ragioni non imputabili alla medesima, B&BPC offrirà all’utente la possibilità di richiedere il rimborso totale di quanto versato.

6.4. B&BPC non effettuerà nessun rimborso per partenze anticipate (qualunque ne sia la causa).

  1. TUTELA DEI TERMINI E/O DELLE CONDIZIONI GENERALI DI STIPULA

Qualora una delle clausole dei presenti Termini e/o Condizioni generali di stipula venisse dichiarata nulla o inoperante, i restanti Termini e/o Condizioni generali verranno mantenuti secondo i termini convenuti. B&BPC s’impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all’intenzione perseguita inizialmente dalle parti.

Nessuna clausola di questo contratto inciderà in modo alcuno sulle disposizioni imperative in materia di consumatori. Se l’utente non è un consumatore, rinuncia espressamente al proprio diritto di ritiro.

  1. WWW.BBPALAZZOCHIABLESE.COM E ACCETTAZIONE DELLE NORME D’USO

L’Utente è consapevole del fatto che l’uso dei servizi di prenotazione online, comporta l’accettazione piena e senza riserve di tutte le clausole delle Norme d’uso di www.bbpalazzochiablese.com, di cui alla versione pubblicata da B&BPC nel medesimo istante in cui l’Utente richiede il servizio. Tali norme d’uso completano i presenti Termini o Condizioni generali in tutto ciò che non si opponga ai medesimi. Pertanto, l’Utente dev’essere consapevole di quanto sia importante consultare le norme di questo sito, prima dell’accesso e/o dell’uso di questi servizi.

  1. LEGISLAZIONE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini o Condizioni generali di stipula vengono disciplinati dalla legge italiana. Ai fini dell’appianamento di qualsiasi controversia eventualmente derivante dalla validità, dall’esecuzione, dall’adempimento e dalla risoluzione, totale o parziale dei medesimi, B&BPC e gli utenti si sottopongono, rinunciando espressamente al proprio foro o a qualsiasi altro foro loro spettante, alla competenza dei Tribunali e delle Corti della città di Torino. Il presente contratto costituisce l’espressione completa e integrale dell’accordo tra B&BPC e l’Utente e sostituisce tutti i patti, impegni, manifestazioni e accordi precedente sia scritti che verbali eventualmente in essere in precedenza tra le parti.

In ogni caso, eventuali controversie derivanti dalla fornitura di servizi presso B&BPC in cui soggiorna l’utente saranno presentate ai Tribunali del consumatore.